Shipping policy

Plazos de Envío:

Por favor, ten en cuenta que estos son los plazos necesarios para organizar tu pedido antes de ser enviado:

Envíos a España:

  • Pedido rapido: 72 horas hábiles.
  • Pedido Estándar con Envío Gratis: 12 días hábiles.

Europa Central:

  • Pedido rapido: 7 días hábiles.
  • Pedido Estándar: 12 días hábiles.

Estados Unidos y América Latina:

  • Pedido rapido: 10 días hábiles.
  • Pedido Estándar: 15 a 20 días hábiles.

Seguimiento de Pedidos:

Una vez que se cumplan los plazos mencionados, el estado de tu pedido cambiará a "ENVIADO", y podrás hacer el seguimiento hasta que llegue a tu domicilio. Ten en cuenta que solo podrás rastrear tu pedido después de este plazo.

Retrasos y Responsabilidades:

En épocas de alta demanda, los pedidos pueden experimentar retrasos. En tal caso, mantendremos a nuestros clientes informados.

Una vez que el paquete se entregue a la empresa de mensajería, cualquier retraso o daño durante el trayecto será responsabilidad del transportista. No asumimos errores de estas empresas.

Algunos países tienen restricciones de importación para ciertos productos. Te sugerimos informarte con las autoridades correspondientes.

Es posible que algunos países apliquen tarifas en la entrega debido a derechos de aduana u otros impuestos. Estas tasas serán responsabilidad del comprador, como importador del producto. No nos responsabilizamos de los trámites relacionados con la importación.

Situaciones Imprevistas:

En el transporte de mercancías pueden surgir situaciones imprevistas que causen retrasos o devoluciones, ajenas a nuestro control. Por lo tanto, el plazo indicado en nuestro sitio web es solo una referencia.

En caso de que un pedido sea devuelto por error, con gusto lo reenviaremos una vez recibido. Los costos del reenvío correrán a cargo del cliente.

Días Laborables y Contacto:

Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales y locales.

Para consultas sobre tu pedido, por favor contáctanos por correo electrónico a: info@pelucasbaratasmadrid.com. Estamos aquí para ayudarte.